Files

T

richjohnrambo 219ecadf4c feat: complete registration invitation and auth redesign

2026-08-19 00:30:11 +08:00

31 KiB

Raw Blame History

IM 后台需求文档

编写日期：2026-08-12 依据文档：IM-产品需求服务端改造分析报告.md、IM-服务端多租户改造方案.md、IM-多租户第5至12章代码改造与测试方案.md、IM-前后端对接文档.md、IM-系统设计文档.md 目标读者：后台产品、后端、管理端前端、测试

1. 文档目的

本文从现有 IM 产品与服务端设计文档中提取“后台管理端”需求，用于后续后台系统开发。本文只描述后台能力，不重复普通移动端聊天、通讯录、消息收发等客户端功能。

后台系统分为两类：

后台	使用对象	数据范围
平台运营后台	平台管理员、运维、安全负责人	可管理全部租户，但跨租户操作必须二次验证和审计
企业管理后台	租户负责人、企业管理员、安全审计员、组织管理员	只能管理当前租户内的数据

所有后台能力必须建立在多租户隔离之上：后台 Token 必须包含可信 tenant_id、uid、角色、权限版本；平台后台的跨租户操作必须走独立后台 API，禁止通过普通 WebSocket AsUser 任意代操作用户。

2. 后台角色与权限

2.1 角色

角色	作用域	说明
`platform_admin`	平台级	租户生命周期、平台配置、运维诊断、跨租户审计
`tenant_owner`	租户级	企业最高管理员，拥有本租户全部管理权限
`tenant_admin`	租户级	组织、用户、群、安全策略和工作台配置
`security_auditor`	租户级	实名、举报、反馈、审计读取和安全处置
`org_admin`	租户级或部门级	部门、成员、岗位、组织数据范围
`report_admin`	部门级	日报、月报、会议统计与提醒
`group_admin`	群级	群成员、公告、禁言、群文件等群治理

2.2 权限原则

平台管理员可以选择租户上下文进行运维，但所有跨租户读取、导出、代操作必须记录审计。
企业管理员只能访问自己租户的数据，不能通过 URL、Header、Body 指定其他 tenant_id。
后台菜单和按钮由服务端返回权限裁剪结果，前端隐藏只是体验优化，服务端仍必须二次鉴权。
敏感操作必须支持二次认证、幂等键、版本号或 If-Match，并写入审计。
普通租户管理员不能修改或删除审计日志。

3. 后台功能总览

模块	平台后台	企业后台	优先级
租户管理	是	否	P0
租户配置与配额	是	部分只读或申请变更	P0
管理员与角色权限	是	是	P0
用户与账号安全	支持跨租户运维	是	P0
组织架构	否	是	P1
群治理	运维只读/处置	是	P1
工作台应用配置	平台模板	租户配置	P2
会议、日报、月报	否	是	P2
总经理信箱	否	是	P2
实名认证审核	平台可审计	是	P2
反诈与内容审核	平台策略/插件	租户策略/处置	P2
举报与反馈工单	平台可审计	是	P2
文件与存储治理	平台运维	租户范围	P1
Push、短信、TURN、对象存储配置	是	租户专属配置	P1
审计日志	是	只读本租户	P0
Outbox 与后台任务	是	租户任务可见	P1

4. 平台后台需求

4.1 租户管理

后台需要支持租户的创建、查看、编辑、停用、恢复、删除前置检查和删除归档。

租户状态：

状态	登录	读消息	写业务	管理操作
`provisioning`	禁止	禁止	禁止	平台管理员可配置
`active`	允许	允许	允许	按角色允许
`suspended`	禁止新登录	可配置只读	禁止	平台管理员可恢复或导出
`deleting`	禁止	禁止	禁止	只允许删除任务
`deleted`	禁止	禁止	禁止	只保留审计

核心字段：

字段	说明
`id`	内部租户 ID，普通客户端不返回
`code`	企业码，全局唯一，最长 64 字符
`name`	企业名称
`tenant_desc`	企业说明
`state`	租户状态
`created_by/updated_by`	操作人
`created_at/updated_at`	时间

建议接口：

方法	路径	说明
`GET`	`/admin/v1/tenants`	租户列表，支持状态、企业码、名称过滤
`POST`	`/admin/v1/tenants`	创建租户
`GET`	`/admin/v1/tenants/{tenant_id}`	租户详情
`PATCH`	`/admin/v1/tenants/{tenant_id}`	修改名称、说明等基础资料
`POST`	`/admin/v1/tenants/{tenant_id}/suspend`	停用租户
`POST`	`/admin/v1/tenants/{tenant_id}/restore`	恢复租户
`POST`	`/admin/v1/tenants/{tenant_id}/deletion-check`	删除前检查
`DELETE`	`/admin/v1/tenants/{tenant_id}`	进入删除流程

验收点：

租户 code 全局唯一。
停用后旧 Token、WS 登录、HTTP 产品接口均拒绝。
删除必须进入异步任务，不允许直接硬删业务表。
所有状态变更写平台审计。

4.2 租户配置与配额

首期配置真源是 im_tenant_config。

配置	说明	默认
`max_users`	有效用户数上限	`0` 表示不限
`max_groups`	有效群数量上限	`0` 表示不限
`max_group_members`	单群有效成员上限	`0` 表示不限

后续可扩展配置：

配置域	示例
功能开关	加好友、建群、用户搜索、音视频、群文件、日报月报
安全策略	实名要求、青少年限制、风控模式、数据保留期
消息策略	文本长度、媒体类型、消息频控、撤回时限、编辑时限
文件策略	单文件大小、总存储配额、允许 MIME、病毒扫描
Push 配置	APNS/FCM 凭证、模板、锁屏隐私
外部服务	短信、REST 认证、TURN、对象存储、审核插件
企业品牌	Logo、主题色、企业描述、客户端下载地址

建议接口：

方法	路径	说明
`GET`	`/admin/v1/tenants/{tenant_id}/config`	查询租户配置
`PATCH`	`/admin/v1/tenants/{tenant_id}/config`	修改配额和策略
`GET`	`/admin/v1/tenants/{tenant_id}/usage`	查询用户数、群数、文件容量、消息量
`GET`	`/admin/v1/tenants/{tenant_id}/features`	查询功能开关
`PATCH`	`/admin/v1/tenants/{tenant_id}/features`	修改功能开关

验收点：

注册、创建群、入群审批必须在事务内校验配额。
超限返回稳定错误码，并记录当前用量、限制值、租户和操作。
修改配置只影响当前租户，不能污染全平台缓存。

4.3 平台管理员管理

需求：

创建、停用、恢复平台管理员。
分配平台角色和权限。
平台管理员登录、二次认证、Token 撤销。
查看平台管理员操作审计。

敏感操作：

操作	要求
创建平台管理员	二次确认和审计
授权 `platform_admin`	二次认证
跨租户代操作	必须填写原因，记录目标租户和目标对象
导出数据	审批或二次认证，记录导出范围

4.4 平台运维与任务

需求：

查看运行节点、数据库版本、Adapter 类型和多租户能力。
非 MySQL 或未完成租户能力的 Adapter 在产品模式下必须拒绝启动。
查看 Outbox 事件积压、失败、死信和重试。
查看文件垃圾回收、搜索索引任务、Push 投递、外部审核调用状态。
支持按租户维度查看任务，但避免 Prometheus 高基数标签。

建议接口：

方法	路径	说明
`GET`	`/admin/v1/system/health`	系统健康
`GET`	`/admin/v1/system/nodes`	节点列表
`GET`	`/admin/v1/system/outbox-events`	Outbox 查询
`POST`	`/admin/v1/system/outbox-events/{id}/retry`	重试事件
`POST`	`/admin/v1/system/outbox-events/{id}/dead-letter`	标记死信
`GET`	`/admin/v1/system/audit-logs`	平台审计

5. 企业后台需求

5.1 企业管理员与角色权限

企业后台需要支持本租户内管理员管理。

角色：

角色	权限
`tenant_owner`	全部租户管理权限
`tenant_admin`	用户、组织、群、安全、工作台配置
`security_auditor`	实名、举报、反馈、审计读取
`org_admin`	组织架构和成员维护
`report_admin`	日报、月报、会议统计

建议接口：

方法	路径	说明
`GET`	`/admin/v1/tenant/admins`	企业管理员列表
`POST`	`/admin/v1/tenant/admins`	添加管理员
`PATCH`	`/admin/v1/tenant/admins/{user_id}`	修改角色
`DELETE`	`/admin/v1/tenant/admins/{user_id}`	移除管理员
`GET`	`/admin/v1/tenant/roles`	可用角色和权限点

验收点：

Tenant Admin 只能管理当前租户。
授权、移除、代操作必须审计。
不允许最后一个 tenant_owner 被删除或停用。

5.2 用户与账号安全管理

需求：

用户列表、搜索、详情。
创建、启用、停用、离职、恢复用户。
重置密码、撤销 Token、踢下线；无手机号账号忘记密码时只能由当前租户管理员执行重置。
查看登录设备、登录 Session、安全事件。
查看用户实名状态、青少年状态、隐私设置摘要。
支持同手机号在不同租户独立存在，本租户后台只看到本租户用户。
支持注册邀请码单个/批量生成、有效期设置、撤销、明文精确查询和导出；邀请码固定为 5 位大小写英文字母，区分大小写且租户内不可重复。

建议接口：

方法	路径	说明
`GET`	`/admin/v1/tenant/users`	用户列表
`POST`	`/admin/v1/tenant/users`	创建用户
`GET`	`/admin/v1/tenant/users/{user_id}`	用户详情
`PATCH`	`/admin/v1/tenant/users/{user_id}`	修改资料或状态
`POST`	`/admin/v1/tenant/users/{user_id}/reset-password`	重置密码
`POST`	`/admin/v1/tenant/users/{user_id}/revoke-sessions`	撤销会话和 Token
`GET`	`/admin/v1/tenant/users/{user_id}/devices`	登录设备
`GET`	`/admin/v1/tenant/users/{user_id}/security-events`	安全事件

验收点：

停用用户不影响其他租户相同手机号或相同设备用户。
管理员只能重置当前租户用户，不得根据用户名跨租户查找或操作。
重置密码必须递增 auth_version，撤销旧 Token 和在线 Session，并写入包含操作者、目标用户、时间和结果的安全审计。
查看敏感信息必须脱敏，证件号、手机号、Token 不写日志。
邀请码明文查看、查询和导出必须校验独立权限并写审计；普通日志不得记录邀请码。

5.3 组织架构管理

需求：

部门树管理：新增、编辑、移动、删除部门。
部门成员管理：添加、移除、调岗、设置负责人。
组织搜索：按部门、用户、岗位搜索。
离职用户处理：不可联系或从结果移除。
组织数据权限：管理员只能管理权限范围内部门。

建议数据表：

表	说明
`im_org_units`	部门树
`im_org_members`	部门成员、岗位、负责人

建议接口：

方法	路径	说明
`GET`	`/admin/v1/tenant/org/departments`	部门树
`POST`	`/admin/v1/tenant/org/departments`	创建部门
`PATCH`	`/admin/v1/tenant/org/departments/{id}`	修改或移动部门
`DELETE`	`/admin/v1/tenant/org/departments/{id}`	删除部门
`GET`	`/admin/v1/tenant/org/departments/{id}/members`	部门成员
`POST`	`/admin/v1/tenant/org/departments/{id}/members`	添加成员
`DELETE`	`/admin/v1/tenant/org/departments/{id}/members/{user_id}`	移除成员
`GET`	`/admin/v1/tenant/org/search`	组织搜索

验收点：

部门 parent_id、负责人、成员必须同租户。
移动部门不能形成环。
删除部门需要校验子部门和成员处理策略。

5.4 群治理管理

企业后台和群主/群管理员都需要群治理能力。后台侧侧重全租户范围查询、策略配置、违规处置和审计。

需求：

群列表、群详情、群成员列表。
群资料编辑：名称、头像、简介。
群治理配置：入群审批、全员禁言、成员上传文件、成员私聊、成员邀请。
群管理员管理：添加、删除管理员，管理员数量限制。
禁言管理：添加、解除、过期自动失效。
群主转让、解散群聊。
群二维码管理：生成、撤销、过期。
群文件管理：列表、搜索、删除、下载权限。
群操作日志：角色变化、禁言、公告、解散。

建议数据表：

表	说明
`im_group_settings`	群治理配置
`im_group_members`	群成员和角色真源
`im_group_join_requests`	入群申请
`im_group_announcements`	群公告
`im_group_mutes`	禁言记录
`im_group_admin_logs`	群管理日志
`im_group_files`	群文件索引

建议接口：

方法	路径	说明
`GET`	`/admin/v1/tenant/groups`	群列表
`GET`	`/admin/v1/tenant/groups/{topic}`	群详情
`PATCH`	`/admin/v1/tenant/groups/{topic}`	修改群资料
`GET/PATCH`	`/admin/v1/tenant/groups/{topic}/governance`	群治理配置
`GET`	`/admin/v1/tenant/groups/{topic}/members`	成员列表
`POST`	`/admin/v1/tenant/groups/{topic}/admins/batch`	添加管理员
`DELETE`	`/admin/v1/tenant/groups/{topic}/admins/{user_id}`	删除管理员
`POST`	`/admin/v1/tenant/groups/{topic}/mutes/batch`	添加禁言
`DELETE`	`/admin/v1/tenant/groups/{topic}/mutes/{user_id}`	解除禁言
`POST`	`/admin/v1/tenant/groups/{topic}/owner-transfer`	群主转让
`DELETE`	`/admin/v1/tenant/groups/{topic}`	解散群
`GET`	`/admin/v1/tenant/groups/{topic}/files`	群文件
`DELETE`	`/admin/v1/tenant/groups/{topic}/files/{group_file_id}`	删除群文件

验收点：

群业务真源与 Topic/Subscription/ACL 投影必须在同一事务内更新。
管理员不能越级操作群主，普通管理员之间操作规则由治理策略决定。
解散群必须撤销 Topic、二维码、邀请和文件新增权限。

5.5 工作台应用配置

需求：

工作台模块配置：启用、禁用、排序、图标、名称、路由。
根据组织角色、权限和功能开关裁剪用户可见模块。
维护会议、日报、月报、总经理信箱等入口。
工作台未读角标由系统事件更新。

建议数据表：

表	说明
`im_workbench_apps`	租户工作台应用配置
`im_workbench_user_apps`	用户或角色级工作台配置

建议接口：

方法	路径	说明
`GET`	`/admin/v1/tenant/workbench/apps`	应用列表
`POST`	`/admin/v1/tenant/workbench/apps`	新增应用
`PATCH`	`/admin/v1/tenant/workbench/apps/{code}`	修改应用
`DELETE`	`/admin/v1/tenant/workbench/apps/{code}`	删除或禁用应用
`POST`	`/admin/v1/tenant/workbench/apps/reorder`	排序

验收点：

客户端只接受白名单内部 route。
禁用模块后普通用户不可通过直接 URL 访问。

5.6 会议管理

需求：

创建、编辑、取消会议。
管理参会人、提醒未响应者。
查看参会响应：pending、accepted、declined、tentative。
会议过期后只读展示。
生成系统通知和 Push。

建议数据表：

表	说明
`im_meetings`	会议主表
`im_meeting_participants`	参会人响应

建议接口：

方法	路径	说明
`GET`	`/admin/v1/tenant/meetings`	会议列表
`POST`	`/admin/v1/tenant/meetings`	创建会议
`GET`	`/admin/v1/tenant/meetings/{id}`	会议详情
`PATCH`	`/admin/v1/tenant/meetings/{id}`	更新会议
`POST`	`/admin/v1/tenant/meetings/{id}/cancel`	取消会议
`POST`	`/admin/v1/tenant/meetings/{id}/reminders`	提醒未响应者

5.7 日报与月报管理

需求：

日报/月报模板和校验规则配置。
普通用户草稿、提交、修订。
管理员按部门查看统计和明细。
提醒未提交人员。
查看详情时记录已读状态。
附件使用文件 ACL，不能通过旧 URL 越权下载。

建议数据表：

表	说明
`im_reports`	日报/月报统一表
`im_report_read_states`	阅读状态

建议接口：

方法	路径	说明
`GET`	`/admin/v1/tenant/reports/daily/statistics`	日报统计
`GET`	`/admin/v1/tenant/reports/daily`	日报列表
`GET`	`/admin/v1/tenant/reports/daily/{id}`	日报详情
`POST`	`/admin/v1/tenant/reports/daily/reminders`	日报提醒
`GET`	`/admin/v1/tenant/reports/monthly/statistics`	月报统计
`GET`	`/admin/v1/tenant/reports/monthly`	月报列表
`GET`	`/admin/v1/tenant/reports/monthly/{id}`	月报详情
`POST`	`/admin/v1/tenant/reports/monthly/reminders`	月报提醒

验收点：

管理员只能看组织权限范围内成员。
并发保存必须使用版本号，冲突返回当前最新版本。
提醒接口需要限流并返回逐项结果。

5.8 总经理信箱

需求：

配置是否启用、是否允许匿名、必填字段、附件策略、提示文案。
用户提交意见或建议。
后台查看、分派、处理、回复和关闭。
匿名模式下业务接收方不可见提交人；安全审计是否保留内部追踪由企业政策决定。
文案变更后，客户端提交时可要求重新确认。

建议数据表：

表	说明
`im_manager_mailbox`	信箱提交和处理记录

建议接口：

方法	路径	说明
`GET`	`/admin/v1/tenant/executive-mailbox/config`	查询配置
`PATCH`	`/admin/v1/tenant/executive-mailbox/config`	修改配置
`GET`	`/admin/v1/tenant/executive-mailbox/submissions`	提交列表
`GET`	`/admin/v1/tenant/executive-mailbox/submissions/{id}`	提交详情
`POST`	`/admin/v1/tenant/executive-mailbox/submissions/{id}/assign`	分派
`POST`	`/admin/v1/tenant/executive-mailbox/submissions/{id}/reply`	回复
`POST`	`/admin/v1/tenant/executive-mailbox/submissions/{id}/close`	关闭

6. 安全、审核与工单后台

6.1 实名认证审核

需求：

查看实名认证列表：未认证、待审核、已通过、已拒绝、申诉中。
查看脱敏信息，具备权限时按流程查看敏感原文。
审核通过、拒绝、要求补充材料。
实名策略配置：是否强制实名、允许跳过、提醒周期、重复身份策略。
审核结果通过系统事件通知用户。

建议数据表：

表	说明
`im_realname_verifications`	实名信息、审核状态、脱敏展示

建议接口：

方法	路径	说明
`GET`	`/admin/v1/tenant/security/realname/submissions`	实名审核列表
`GET`	`/admin/v1/tenant/security/realname/submissions/{id}`	审核详情
`POST`	`/admin/v1/tenant/security/realname/submissions/{id}/approve`	通过
`POST`	`/admin/v1/tenant/security/realname/submissions/{id}/reject`	拒绝
`GET/PATCH`	`/admin/v1/tenant/security/realname/policy`	实名策略

验收点：

姓名、证件号加密存储，普通日志不出现原文。
审核操作必须审计。
普通管理员无权读取敏感原文。

6.2 青少年模式策略

需求：

配置青少年模式默认策略和限制范围。
查看用户青少年模式状态。
处理用户忘记独立密码后的重置流程。

限制范围首期建议包括：

添加好友。
加群和创建群。
文件传输。
音视频通话。
工作台外部链接。

建议接口：

方法	路径	说明
`GET/PATCH`	`/admin/v1/tenant/security/youth-mode/policy`	青少年策略
`GET`	`/admin/v1/tenant/security/youth-mode/users`	用户状态列表
`POST`	`/admin/v1/tenant/security/youth-mode/users/{user_id}/reset-pin`	重置独立密码

6.3 反诈与内容审核

需求：

风控策略配置：高风险动作、提示文案、二次确认、阻断策略。
审核插件配置：平台统一审核服务或租户专属审核服务。
审核模式配置：sync_block、async_hold、async_post_audit。
查看风险事件、确认、取消、过期、阻断记录。
对已发布违规消息执行系统撤回。

建议接口：

方法	路径	说明
`GET/PATCH`	`/admin/v1/tenant/security/risk-policy`	风控策略
`GET/PATCH`	`/admin/v1/tenant/security/moderation-policy`	内容审核策略
`GET`	`/admin/v1/tenant/security/risk-events`	风险事件
`GET`	`/admin/v1/tenant/security/moderation-tasks`	审核任务
`POST`	`/admin/v1/tenant/security/moderation-tasks/{id}/approve`	审核通过
`POST`	`/admin/v1/tenant/security/moderation-tasks/{id}/reject`	审核拒绝
`POST`	`/admin/v1/tenant/messages/{message_id}/recall-by-review`	审核撤回

验收点：

客户端提交的审核状态一律忽略。
插件返回 REPLACE 或 RESPOND 时不能修改 TenantID。
风控确认 Token 单次、短期、绑定原动作。

6.4 举报工单

需求：

配置举报原因，按目标类型区分用户、群、消息。
举报列表、详情、证据、目标快照。
工单状态：received、processing、resolved、rejected、closed。
处置动作：警告、禁言、封禁用户、解散群、撤回消息、标记无效。
重复举报合并策略。
处理结果通知举报人，必要时通知被处置对象。

建议数据表：

表	说明
`im_abuse_reports`	举报工单
`im_evidence_files`	证据文件

建议接口：

方法	路径	说明
`GET/PATCH`	`/admin/v1/tenant/reports-abuse/reasons`	举报原因配置
`GET`	`/admin/v1/tenant/reports-abuse`	举报列表
`GET`	`/admin/v1/tenant/reports-abuse/{id}`	举报详情
`POST`	`/admin/v1/tenant/reports-abuse/{id}/assign`	分派
`POST`	`/admin/v1/tenant/reports-abuse/{id}/resolve`	处置
`POST`	`/admin/v1/tenant/reports-abuse/{id}/close`	关闭

验收点：

举报人必须能看到被举报目标，后台详情使用提交时固化快照。
证据文件使用独立 ACL 和保留期。
原消息删除或撤回后，举报证据仍可处理。

6.5 意见反馈工单

需求：

配置反馈类别、最大正文、附件规则、是否允许联系方式、日志授权说明。
反馈列表、详情、附件、设备和版本信息。
分派、回复、关闭、标记重复。
处理结果通过系统通知或客户端查询展示。

建议数据表：

表	说明
`im_feedbacks`	反馈工单
`im_evidence_files`	反馈附件

建议接口：

方法	路径	说明
`GET/PATCH`	`/admin/v1/tenant/feedback/config`	反馈配置
`GET`	`/admin/v1/tenant/feedbacks`	反馈列表
`GET`	`/admin/v1/tenant/feedbacks/{id}`	反馈详情
`POST`	`/admin/v1/tenant/feedbacks/{id}/assign`	分派
`POST`	`/admin/v1/tenant/feedbacks/{id}/reply`	回复
`POST`	`/admin/v1/tenant/feedbacks/{id}/close`	关闭

7. 文件、搜索与数据治理后台

7.1 文件治理

需求：

按租户查看文件用量、文件列表、状态和业务用途。
支持群文件、收藏文件、举报证据、反馈附件、日报/月报附件分类管理。
文件下载审计。
清理未关联文件、过期文件和违规文件。
配置文件大小、MIME、总存储配额、保留期。

文件状态建议：

pending -> uploaded -> ready
pending/uploaded -> failed
uploaded(超时且无引用) -> orphaned -> deleted

建议接口：

方法	路径	说明
`GET`	`/admin/v1/tenant/files`	文件列表
`GET`	`/admin/v1/tenant/files/{file_id}`	文件详情
`POST`	`/admin/v1/tenant/files/{file_id}/quarantine`	隔离文件
`DELETE`	`/admin/v1/tenant/files/{file_id}`	删除文件
`GET/PATCH`	`/admin/v1/tenant/files/policy`	文件策略

验收点：

文件下载不能只靠 FileID，必须校验上传者或关联消息/Topic 读取权限。
后台删除文件必须审计，并处理消息、收藏、举报等引用。

7.2 搜索治理

需求：

消息索引状态查看。
重建指定租户、Topic 或时间段索引。
搜索敏感内容审计。
查看搜索性能和失败任务。

建议接口：

方法	路径	说明
`GET`	`/admin/v1/tenant/search/index-status`	索引状态
`POST`	`/admin/v1/tenant/search/reindex`	重建索引
`GET`	`/admin/v1/tenant/search/audit-logs`	搜索审计

验收点：

搜索索引不是授权来源，返回前仍需 Topic Read ACL 二次校验。
用户退群或权限变化后必须立即阻断搜索结果。

8. 通知、Push 与外部服务后台

8.1 系统消息模板

需求：

管理系统事件类型和模板版本。
配置账号安全、好友、群、文件、通话、工作台、安全等通知模板。
Outbox 事件驱动系统消息、Push、索引和定时任务。

首期事件：

业务	事件
账号安全	新设备登录、密码修改、实名提醒
好友	新申请、通过、拒绝、删除
群	邀请、申请、审批、公告、禁言、管理员变更、群主转让、解散
文件	群文件上传、文件失效
通话	未接、拒绝、取消、忙线、通话结束
工作台	会议通知、会议变更、日报提醒、月报提醒、信箱处理
安全	反诈提示、举报受理、反馈受理

8.2 Push、短信、TURN、对象存储

需求：

租户级 Push 模板、App 包名、APNS/FCM 凭证引用。
短信服务配置和模板。
TURN 配置。
对象存储 Bucket、Prefix、签名策略。
外部 REST 认证服务配置。
外部审核和风控插件配置。

验收点：

租户没有配置时按明确策略失败，不得静默使用其他租户配置。
密钥只保存引用，不把明文 Secret 放入普通业务 JSON。
外部回调必须校验服务端签名的 TenantContext 和 nonce。

9. 审计与日志后台

9.1 审计范围

以下操作必须写审计：

租户创建、停用、恢复、删除。
平台管理员和租户管理员授权、移除、代操作。
用户停用、离职、密码重置、数据导出。
群主转让、管理员变更、禁言、解散群。
实名审核、举报处置、反馈处理、匿名信箱读取。
文件下载、删除、批量导出、搜索敏感内容。
反诈二次确认、内容审核处置。
外部服务配置修改。

9.2 审计字段

字段	说明
`tenant_id`	租户
`actor_uid`	操作人
`actor_role`	操作角色
`action`	操作类型
`target_type`	目标类型
`target_id`	目标 ID
`before_snapshot`	变更前摘要
`after_snapshot`	变更后摘要
`reason`	操作原因
`request_id`	请求 ID
`ip`	操作 IP，必要时脱敏
`user_agent`	操作客户端
`created_at`	操作时间

审计表只允许追加，不允许普通管理员修改或删除。

建议接口：

方法	路径	说明
`GET`	`/admin/v1/tenant/audit-logs`	租户审计
`GET`	`/admin/v1/audit-logs`	平台审计
`POST`	`/admin/v1/audit-logs/export`	审计导出

10. 后台公共能力

10.1 认证与会话

后台登录必须使用独立后台入口，不与普通 App 登录混用权限。
后台 Token 包含 tenant_id、uid、角色、权限版本、auth_version。
支持刷新、撤销、踢下线、登录设备管理。
高危操作需要二次认证或 X-Action-Token。

10.2 API 规范

后台 API 建议统一使用 /admin/v1/*。

成功响应：

{
  "code": 0,
  "data": {},
  "request_id": "01K...",
  "server_time": "2026-08-12T05:30:00.000Z"
}

失败响应：

{
  "code": 30001,
  "reason": "FORBIDDEN",
  "message": "permission denied",
  "details": {},
  "request_id": "01K...",
  "server_time": "2026-08-12T05:30:00.000Z"
}

公共要求：

写操作必须带 Idempotency-Key。
更新操作必须带版本号或 If-Match。
列表统一使用 limit + cursor。
请求必须带 X-Request-ID。
不能从请求 Body、URL Query 或普通 Header 信任客户端自报 tenant_id。
手机号、证件号、验证码、Token、设备 Token、文件签名不写日志。

10.3 数据表公共规则

新业务表统一使用 im_ 前缀。
租户业务表必须包含 tenant_id BIGINT NOT NULL。
唯一索引优先使用 (tenant_id, business_key)。
子表外键优先使用 (tenant_id, parent_id)。
更新、删除、聚合、清理任务必须带 tenant_id。
平台级表和租户根表例外，但必须在 DDL 评审中说明作用域。

11. 开发优先级建议

P0：后台地基

/admin/v1 认证中间件、RBAC、租户 Principal。
平台租户管理：创建、停用、恢复、配置配额。
企业管理员与角色权限。
用户管理：停用、重置密码、撤销 Session。
审计日志基础表和查询。
Outbox 查询与重试基础能力。

P1：企业治理

组织架构管理。
群治理后台：群列表、群成员、管理员、禁言、解散、群文件。
文件策略、文件列表、文件审计。
外部服务配置：Push、短信、对象存储、TURN。
功能开关和配额用量面板。

P2：办公与安全业务

工作台配置。
会议管理。
日报、月报统计和提醒。
总经理信箱。
实名认证审核。
青少年策略。
反诈、内容审核、举报、反馈工单。

12. 验收清单

平台后台与企业后台权限边界清晰，跨租户操作必须审计。
所有后台列表、详情、更新、删除都按租户隔离。
租户停用后普通用户登录和 HTTP 产品接口拒绝。
用户停用、重置密码、撤销 Token 不影响其他租户同手机号用户。
创建用户、建群、入群审批配额在事务内强制执行。
群主转让、禁言、管理员变更、解散群写审计并同步系统消息。
实名、举报、反馈、信箱等敏感数据脱敏展示并按权限读取。
文件下载、删除、导出均有资源级授权和审计。
外部服务密钥只保存引用，不写普通日志。
Outbox 事件可查询、重试、死信处理，重复执行不产生重复副作用。
审计表只允许追加，普通管理员不可修改或删除。

31 KiB Raw Blame History

IM 后台需求文档

1. 文档目的

2. 后台角色与权限

2.1 角色

2.2 权限原则

3. 后台功能总览

4. 平台后台需求

4.1 租户管理

4.2 租户配置与配额

4.3 平台管理员管理

4.4 平台运维与任务

5. 企业后台需求

5.1 企业管理员与角色权限

5.2 用户与账号安全管理

5.3 组织架构管理

5.4 群治理管理

5.5 工作台应用配置

5.6 会议管理

5.7 日报与月报管理

5.8 总经理信箱

6. 安全、审核与工单后台

6.1 实名认证审核

6.2 青少年模式策略

6.3 反诈与内容审核

6.4 举报工单

6.5 意见反馈工单

7. 文件、搜索与数据治理后台

7.1 文件治理

7.2 搜索治理

8. 通知、Push 与外部服务后台

8.1 系统消息模板

8.2 Push、短信、TURN、对象存储

9. 审计与日志后台

9.1 审计范围

9.2 审计字段

10. 后台公共能力

10.1 认证与会话

10.2 API 规范

10.3 数据表公共规则

11. 开发优先级建议

P0：后台地基

P1：企业治理

P2：办公与安全业务

12. 验收清单

31 KiB

Raw Blame History